Reviews of Dr. Víctor Pérez Hernández

Mi experiencia fue decepcionante por el manejo administrativo y la comunicación. Mis padres realizaron un viaje desde otra ciudad para acudir a una cita previamente programada. Después de esperar aproximadamente una hora en el consultorio, se les informó que el doctor no acudiría por motivos de salud. Entiendo que cualquier médico puede enfermarse; mi inconformidad no es por eso, sino porque no hubo un aviso oportuno que evitara el traslado y la espera de dos adultos mayores con antecedentes médicos importantes. Al expresar mi inconformidad posteriormente, la respuesta que recibí no fue empática y la conversación terminó indicándome que no atendería a mis familiares. Considero que una comunicación oportuna y un trato respetuoso son parte fundamental de la atención al paciente.