No tuve oportunidad de atenderme con la doctora porque tuve una emergencia laboral y me vi obligada a avisar con 5 horas de anticipación para intentar reagendar mi cita, lo cual me fue negado y posteriormente cancelaron mi cita. Obviamente tampoco recibí mi depósito de $800 de vuelta. Entiendo perfectamente que desde el inicio explican que cualquier cambio debe hacerse con 24 horas de anticipación, así que mi comentario no es porque no conociera las políticas. Sin embargo, considero importante mencionar que no existe ningún tipo de flexibilidad o comprensión ante emergencias personales o laborales. Además, la manera en que manejaron la situación me pareció poco profesional, ya que después de explicar mi emergencia simplemente me llegó la cancelación automática de Doctoralia y dejaron de responderme. Mi intención es solamente que futuros pacientes sepan que no deben esperar flexibilidad ante situaciones externas a ustedes. Saludos.
Opiniones sobre Dra. Claudia Cázares
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