Opiniones sobre Dr. Amparo Esmanyul Espinosa Berrones

La doctora me atendió una hora después de mi consulta y la atención médica dejó mucho que desear

Quisiera compartir mi experiencia reciente respecto a la atención en su consulta. Fui atendida por su secretaría y, lamentablemente, la interacción no fue tan cordial como esperaba, especialmente cuando mencioné que acudía como asegurada de Medi Access. Esto me dejó una impresión negativa del servicio, por lo que considero importante que se tenga en cuenta para seguir mejorando la calidad de atención a los pacientes. Por mi parte, sugeriría a quienes acudan mediante Medi Access considerar otras opciones, ya que mi experiencia no fue del todo satisfactoria. Adicionalmente, los estudios que me indicaron fueron anotados por la secretaria en un pedazo de papel, en lugar de en los formatos requeridos por el laboratorio. Aunque me ofrecí a ayudar con el llenado de los mismos, me comentó que le resultaba complicado, lo cual generó una sensación de falta de compromiso y empatía en el proceso. Agradezco su atención y espero que esta retroalimentación sea útil para mejorar el servicio brindado.

Que falta de profesionalismo el no avisar que no vas a asistir es muy decepcionante estar esperando ni la recepcionista se apareció. Mal